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L’équipe s’attache à pratiquer une écoute attentive, empathique et sans précipitation. Cela implique de prendre le temps de véritablement entendre ce que l’enfant cherche à exprimer, au-delà des mots parfois confus ou des comportements.
Cette posture d’écoute renforce la relation de confiance et permet souvent de désamorcer des tensions ou des situations conflictuelles en validant le ressenti de l’enfant.
